Референтные группы

Референтные группы – максимально широкие социальные группы физических и юридических лиц, которые обладают схожими запросами и для которых орган власти, организация или учреждение осуществляет свою деятельность. Их мнения, предпочтения, ожидания и оценки являются ориентиром  и должны учитываться при принятии и реализации определенных решений.